Mesafeli Satış Sözleşmesi
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Ticaret Unvanı: SALİM ÜRPEK
Marka Adı: HARDSTONE OUTDOOR
Adres: Kanarya Mahallesi, 2. Kırlangıç Sokak, No: 10, 34290 Küçükçekmece / İstanbul, Türkiye
Telefon: 0501-579-46-59
E-posta: hardstoneoutdoor@gmail.com
Vergi No: 48496752904
MERSİS No: 4849-6752-9040-0001
ALICI
Sipariş sırasında sistemde beyan edilen ad-soyad / unvan, adres, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti sipariş özeti ve/veya ürün sayfasında belirtildiği gibidir.
4. ÖDEME VE TESLİMAT
Alıcı, siparişe ilişkin bedeli seçtiği ödeme yöntemi ile öder. Ürün, sipariş onayını takiben ve stok durumuna bağlı olarak, yasal süreyi aşmayacak şekilde kargoya verilir.
Sipariş hazırlık ve teslimat süreleri tahmini olup, resmi tatil, yoğunluk, hava koşulları ve kargo kaynaklı gecikmeler nedeniyle değişebilir.
5. CAYMA HAKKI
Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.
Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde cayma süresi, tüketicinin veya belirlediği üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı tarihten başlar. Birden fazla parçadan oluşan ürünlerde son parçanın teslim tarihi esas alınır. Teslimattan önce de cayma hakkı kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının bu süre içinde satıcıya açık bir bildirimde bulunması gerekir.
Tüketici, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmasından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Ürünün bu kapsamda denenmesi veya kullanılması otomatik ret nedeni değildir. Ürün taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmeli; mümkünse ambalajı, varsa etiketleri ve birlikte teslim edilen aksesuarları eklenmelidir. Orijinal ambalajın veya etiketin bulunmaması tek başına yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
6. İADE SÜRECİ
Satıcı ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklifte bulunmadıkça alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelidir. İnceleme ve onay süreci bu süreyi yeniden başlatmaz; cayma hakkının kullanımı satıcının onayına bağlı değildir.
Ürün tüketiciye teslim edilmişse, 14 günlük geri ödeme süresi ürünün ön bilgilendirmede belirtilen Aras Kargo'ya teslim edildiği tarihten başlar. Tüketicinin farklı bir taşıyıcı kullanması halinde bu süre ürünün Satıcı'ya ulaştığı tarihten başlar. Ürün tüketiciye henüz teslim edilmeden cayma hakkı kullanılmışsa, 14 günlük geri ödeme süresi cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten başlar.
Mevzuat gereği iade edilmesi gereken teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeler, alıcının siparişte kullandığı ödeme aracına uygun şekilde, tek seferde ve tüketiciye masraf veya yükümlülük getirilmeden iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri değişiklik gösterebilir.
Alıcı, Hesabım bölümüne siparişte kullandığı e-posta adresiyle giriş yaparak Siparişlerim üzerinden ilgili sipariş için iade talebi oluşturabilir. Değişim talebi varsa açıklamada istenen beden veya ürün belirtilir. Teknik erişim sorunu veya açıklama alanının bulunmaması halinde hardstoneoutdoor@gmail.com adresine sipariş bilgileriyle yazılı bildirim yapılabilir. Mevzuata uygun diğer yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılan bildirimler de geçerlidir. Cayma bildiriminin süresinde yapılması yeterlidir; inceleme veya onay tarihi bildirim tarihinin yerine geçmez.
İade taşıyıcısına ilişkin ön bilgilendirme: İade için öngörülen taşıyıcı Aras Kargo, ilgili şube Aras Kargo İstanbul Küçükçekmece / Cennet Şubesi'dir. Cari Kod: SALİM ÜRPEK – 2602707451139. Siparişe ilişkin gönderim talimatları inceleme sonrası e-posta ile iletilir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı ile yapılan iadelerde tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz. Ön bilgilendirmede taşıyıcı belirtilmemişse tüketiciden iade masrafı talep edilmez. Belirtilen taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde şubesi yoksa ürünün ek masraf talep edilmeden alınması sağlanır.
İade gönderim adresi: Kanarya Mahallesi, 2. Kırlangıç Sokak, No: 10, 34290 Küçükçekmece / İstanbul, Türkiye. Alıcı kargo teslim belgesini ve takip numarasını saklamalıdır. Cayma bildiriminden sonraki 15. günde ürünün depoya ulaşmaması tek başına ret nedeni değildir; süresinde taşıyıcıya teslim edilip edilmediği ayrıca incelenir.
Ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı ürün talepleri olağan 14 günlük cayma sürecinden ayrı değerlendirilir. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki şartlar çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değişim hakları saklıdır. Bu talepler yalnızca teslimattan itibaren 14 gün geçtiği için reddedilmez; ilgili yasal süre ve sorumluluklar uygulanır. Bu hakların kullanımından doğan masraflar tüketiciye yüklenmez. Ayıp dışındaki beden veya ürün değişimleri stok durumuna göre değerlendirilir; yasal cayma ve geri ödeme hakları saklıdır.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Cayma hakkı istisnaları yalnızca Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde öngörülen şartlar oluştuğunda uygulanır. Örneğin alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile teslimattan sonra koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler bu kapsama girebilir. Ambalajın açılmış olması bütün ürünler için genel bir istisna değildir. İndirim uygulanmış olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ayıplı mala ilişkin haklar saklıdır.
8. KARGO VE TESLİMATA İLİŞKİN HÜKÜMLER
Ürün, alıcıya veya alıcının gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir. Mesafeli satışlarda ürün tüketiciye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Ancak alıcı, satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı tercih etmişse, ilgili riskler mevzuattaki istisnalar kapsamında değerlendirilebilir.
9. UYUŞMAZLIKLAR
İşbu sözleşmenin uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Tüketiciler, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkına sahiptir.
10. YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.