Gizlilik politikası
Gizlilik Politikası
Hardstone Outdoor olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sipariş verdiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya mağazamızdaki hizmetlerden faydalandığınızda kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
İşbu Gizlilik Politikası kapsamında kişisel verilerinizin veri sorumlusu:
Hardstone Outdoor
E-posta: hardstoneoutdoor@gmail.com
Adres: Kanarya Mahallesi Kırlangıç Sokak, No:10, Küçükçekmece / İstanbul, 34290, Türkiye
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?
Mağazamızla etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileri işleyebiliriz:
ad, soyad
teslimat ve fatura adresi
telefon numarası
e-posta adresi
sipariş, sepet ve işlem bilgileri
ödeme işlemlerine ilişkin sınırlı bilgiler
müşteri destek talepleriniz kapsamında paylaştığınız bilgiler
IP adresi, cihaz, tarayıcı ve kullanım bilgileri
çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler
3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:
siparişlerin oluşturulması, onaylanması ve teslim edilmesi
ödeme süreçlerinin yürütülmesi
iade, değişim ve müşteri destek işlemlerinin yürütülmesi
teslimat ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
mağaza güvenliğinin sağlanması, sahtecilik ve kötüye kullanım risklerinin önlenmesi
web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
açık rıza verilmesi ileride kampanya, duyuru ve tanıtım içerikli iletişim gönderilmesi
4. Kişisel verilerinizi hangi yöntemlerle topluyoruz?
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
web sitemizde yer alan formlar
sipariş ve ödeme ekranları
bizimle e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden kurduğunuz iletişim
çerezler ve benzeri teknolojiler
kargo, ödeme ve teknik altyapı sağlayıcıları üzerinden iletilen bilgiler
5. Kişisel verilerinizi hangi hukuki sebeplerle işliyoruz?
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
meşru menfaatlerimizin korunması
gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması
6. Kişisel verilerinizi kimlerle paylaşabiliriz?
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
siparişlerin teslimatı için kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları
ödeme işlemlerinin yürütülmesi için ödeme kuruluşları ve ödeme hizmet sağlayıcıları
teknik altyapı, barındırma ve e-ticaret hizmet sağlayıcısı olarak Shopify ve bağlantılı hizmet sağlayıcıları
yasal yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
muhasebe, denetim, hukuk ve benzeri profesyonel destek alınan taraflar
Shopify altyapısını kullandığımız için, mağazamızla ilgili bazı kişisel verileriniz Shopify tarafından da işlenebilir. Shopify ayrıca müşteri gizliliği ayarları ve otomatik gizlilik politikası gibi araçlar sunar; ancak bu içeriklerin mağazamızın işleyişine göre tarafımızca gözden geçirilmesi gerekir.
7. Ödeme bilgileri
Ödeme işlemleri, mağazamızda kullanılan ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden güvenli şekilde yürütülür. Kart bilgileriniz, ödeme kuruluşlarının sistemleri üzerinden işlenir; mağazamız kart verilerinizi doğrudan saklamaz.
8. Çerezler ve benzeri teknolojiler
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak, analiz yapmak ve bazı durumlarda pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Shopify, müşteri gizliliği ayarları kapsamında otomatik gizlilik politikası, çerez banner’ı ve veri paylaşımı tercih araçları sunabildiğini belirtir.
9. Verilerin saklanması ve güvenliği
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Verilerinizin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirler alınır. Bununla birlikte, internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
10. İlgili kişi olarak haklarınız
KVKK kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili olarak kanunda öngörülen haklara sahipsiniz. Bu haklar arasında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve ilgili şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini talep etme gibi haklar yer alır. KVKK’nın aydınlatma yükümlülüğü çerçevesinde bu hakların kişiye bildirilmesi gerekir.
Bu haklara ilişkin taleplerinizi bize şu e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz:
hardstoneoutdoor@gmail.com
11. Üçüncü taraf bağlantıları
Web sitemiz, üçüncü taraf internet sitelerine veya platformlara bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar üzerinden eriştiğiniz üçüncü taraf sitelerin veri işleme uygulamalarından Hardstone Outdoor sorumlu değildir. Bu sitelerin kendi politika ve koşullarını incelemeniz önerilir.
12. Değişiklikler
İşbu Gizlilik Politikası, yasal yükümlülükler, teknik gelişmeler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlanan sürümdür.
13. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Hardstone Outdoor
E-posta: hardstoneoutdoor@gmail.com
Adres: Kanarya Mahallesi Kırlangıç Sokak, No:10, Küçükçekmece / İstanbul, 34290, Türkiye