Kargo politikası

Kargo Politikası
Hardstone Outdoor siparişleri özenle hazırlanır ve mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir.
Sipariş hazırlık süresi
Siparişler, aksi belirtilmedikçe 2-3 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir. Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller, hava koşulları veya teknik nedenlerle bu süre değişiklik gösterebilir.
Teslimat süresi
Teslimat süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir. Tahmini teslimat süreleri bilgilendirme amaçlıdır.
Kargo ücreti
Kargo ücretleri ve varsa ücretsiz kargo koşulları ödeme ekranında gösterilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo koşulları güncellenebilir.
Doğru adres ve iletişim bilgisi
Siparişin sorunsuz teslim edilebilmesi için teslimat adresi, alıcı adı ve iletişim bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi gerekir. Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Hardstone Outdoor sorumlu tutulamaz.
Teslimat sırasında kontrol
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz. Paket üzerinde belirgin hasar bulunuyorsa, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimat gecikmeleri
Kargo firması kaynaklı gecikmeler, resmi tatiller, kötü hava koşulları, yoğun dönemler veya kontrolümüz dışındaki benzeri durumlarda teslimat süresi uzayabilir.
Uluslararası gönderimler
Uluslararası gönderim yapılması halinde teslimat süreleri ülkeye göre değişebilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe, varış ülkesinde doğabilecek gümrük vergileri, ithalat vergileri ve benzeri ek yükümlülükler alıcıya ait olabilir.
Yasal bilgi
Mevzuat gereği, özel bir süre taahhüt edilmemişse siparişler en geç yasal süre içinde gönderilir. Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.
İletişim
Kargo süreciyle ilgili sorularınız için bize şu adresten ulaşabilirsiniz:
hardstoneoutdoor@gmail.com